Som Administrativ Support Agent knyter du ihop kundkontakt och intern administration. Du hjälper Telebyråns team att ha rätt information, tydlig dokumentation och god uppföljning genom kundresan.

Det här gör du

• Hanterar och följer upp kundärenden via mejl, telefon och chatt.

• Administrerar kundavtal och orderunderlag.

• Håller kundinformation i CRM och supportsystem uppdaterad.

• Stöttar säljteamet med offerter, dokumentation och uppföljning.

• Samordnar interna team och externa leverantörer.

• Bidrar till kund- och partnerintroduktion samt bättre administrativa rutiner.

Vi söker dig som

• Tycker om struktur, detaljer och ordning.

• Tar ansvar och får uppgifter i mål.

• Har systemvana, exempelvis i CRM, Teams eller Excel.

• Kommunicerar väl på svenska i tal och skrift.

• Är serviceinriktad och hjälper både kunder och kollegor.

Meriterande

• Erfarenhet av administration, orderhantering eller kundsupport.

• Erfarenhet från telekom, IT eller B2B samt av abonnemang, fakturering eller leveranskoordinering.

Det här erbjuder vi

• Möjlighet att arbeta hybrid och delvis på distans.

• Utvecklingsmöjligheter inom administration, kundsupport och projektledning.

• Möjlighet att påverka arbetssätt och kundupplevelse.

• Ett team som värdesätter hjälpsamhet och gemenskap.

Praktiskt om rollen

Platser: Kalmar och Nacka Strand. Urval sker löpande.

Välkommen med din ansökan via knappen på sidan.