Som kundtjänstmedarbetare hos Telebyrån i Stockholm (Nacka Strand) hjälper du företagskunder att få en enklare vardag. Du tar emot frågor, löser problem och följer upp tills ärendet är hanterat.

Det här gör du

• Besvarar kundärenden via telefon och e-post.

• Hjälper kunder med abonnemang, fakturor och tjänster.

• Felsöker enklare tekniska problem och lämnar vidare vid behov.

• Dokumenterar och följer upp ärenden i ärende- och CRM-system.

• Fångar upp behov och föreslår förbättringar av servicen.

Vi söker dig som

• Tycker om att hjälpa människor och ge personlig service.

• Är trygg i telefon och använder svenska obehindrat i tal och skrift.

• Söker lösningar och behåller lugnet i högt tempo.

• Arbetar noggrant, strukturerat och ansvarstagande.

• Är intresserad av teknik och digitala lösningar.

Meriterande: Kundtjänst, support eller annat servicearbete. Tidigare erfarenhet är inget krav.

Det här erbjuder vi

• Fast månadslön.

• Introduktion och produkt- och systemutbildning från första dagen.

• Tydliga rutiner och stöd från teamet.

• Kontorsbaserat arbete i Stockholm (Nacka Strand).

• Utvecklingsmöjligheter inom support, försäljning eller teamledning.

Praktiskt om rollen

Placering: Stockholm (Nacka Strand), på plats. Heltid. Start enligt överenskommelse. Urval sker löpande och rollen kan tillsättas före sista ansökningsdag.

Välkommen med din ansökan via knappen på sidan.